Regulamin kursów przygotowawczych

§ 1. Definicje

Pojęcia pisane wielką literą oznaczają:

1. Organ Prowadzący — Wizja Edukacja spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, ul. Żurawia 6/12 lok. 745, 00-503 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS 0001205845, NIP 7011286819, REGON 543268860, kapitał zakładowy 6 000 zł. Organ Prowadzący jest osobą prowadzącą Placówkę, stroną Umowy i sprzedawcą Kursu.
2. Placówka — Niepubliczna Placówka Kształcenia Ustawicznego „Centrum Edukacji Ramus” z siedzibą w Warszawie, ul. Młynarska 42 lok. 115, 01-171 Warszawa, wpisana do Rejestru Szkół i Placówek Oświatowych pod numerem RSPO 272372, prowadzona przez Organ Prowadzący. Kurs jest formą pozaszkolną prowadzoną przez Placówkę.
3. Serwis — strona internetowa prowadzona przez Organ Prowadzący pod adresem https://kurszawodowy.pl wraz z podstronami.
4. Kurs — kurs przygotowujący do egzaminu zawodowego w określonej kwalifikacji, o którym mowa w art. 117 ust. 1a pkt 5 ustawy z dnia 14 grudnia 2016 r. – Prawo oświatowe, prowadzony przez Placówkę z wykorzystaniem metod i technik kształcenia na odległość. Zakres, liczbę spotkań i program Kursu dla danej kwalifikacji opisuje strona tej kwalifikacji w Serwisie.
5. Edycja — konkretny termin realizacji Kursu dla danej kwalifikacji, z harmonogramem spotkań podanym w Serwisie (dzień pierwszego i ostatniego spotkania, liczba spotkań, dni i godziny).
6. Zamawiający — osoba, która zawiera Umowę z Organem Prowadzącym: Uczestnik pełnoletni albo rodzic lub opiekun prawny Uczestnika niepełnoletniego.
7. Uczestnik — osoba biorąca udział w Kursie. Uczestnikiem może być osoba, która spełniła obowiązek szkolny (ukończyła szkołę podstawową), także niepełnoletnia.
8. Konsument — Zamawiający będący osobą fizyczną, który zawiera Umowę w celu niezwiązanym bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową. Przepisy o Konsumencie stosuje się też do osoby fizycznej zawierającej Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści Umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego (art. 7aa ustawy o prawach konsumenta).
9. Umowa — umowa o udział w Kursie w wybranej Edycji, zawierana na odległość przez Serwis między Zamawiającym a Organem Prowadzącym.
10. Platforma — narzędzia Google, w których odbywa się Kurs: Google Meet (spotkania na żywo) i Google Classroom (nagrania spotkań i materiały). Dostęp do Platformy jest częścią Kursu.
11. Bramka Płatności — usługa płatności internetowych Tpay świadczona przez Krajowy Integrator Płatności S.A. z siedzibą w Poznaniu, pl. Andersa 3, 61-894 Poznań, KRS 0000412357, NIP 7773061579, krajową instytucję płatniczą nadzorowaną przez Komisję Nadzoru Finansowego.
12. Polityka Prywatności — dokument dostępny pod adresem https://kurszawodowy.pl/polityka-prywatnosci/, opisujący przetwarzanie danych osobowych i pliki cookies.
13. Dzień roboczy — dzień od poniedziałku do piątku z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.
14. Zasada wykładni — ilekroć w Serwisie, materiałach informacyjnych, reklamach lub korespondencji mowa o „kurszawodowy.pl”, „Ramus”, „szkole” albo „organizatorze” w odniesieniu do Kursu, należy przez to rozumieć Placówkę prowadzoną przez Organ Prowadzący; stroną Umowy, sprzedawcą i wystawcą dokumentów sprzedaży jest zawsze Organ Prowadzący. Placówka działa w ramach ekosystemu edukacyjnego Ramus, ale Ramus sp. z o.o. nie jest stroną Umowy.

§ 2. Organ Prowadzący i Placówka

1. Serwis prowadzi i Kurs sprzedaje Organ Prowadzący. Kurs realizuje Placówka, dla której Organ Prowadzący jest osobą prowadzącą w rozumieniu Prawa oświatowego.
2. Placówka jest niepubliczną placówką kształcenia ustawicznego wpisaną do ewidencji prowadzonej przez m.st. Warszawę. Poprawność danych Placówki można sprawdzić w Rejestrze Szkół i Placówek Oświatowych pod adresem https://rspo.gov.pl/ (numer RSPO 272372).
3. Kontakt z Organem Prowadzącym w sprawach Kursu, Umowy, odstąpienia, reklamacji i danych osobowych:
   • e-mail: sekretariat@kurszawodowy.pl,
   • telefon: +48 720 720 750 (Dni robocze, 9:00–16:00 [do potwierdzenia]),
   • adres do korespondencji: Wizja Edukacja sp. z o.o., ul. Żurawia 6/12 lok. 745, 00-503 Warszawa.
4. Podstawową formą kontaktu i składania oświadczeń jest poczta elektroniczna. Zamawiający pisze z adresu podanego w formularzu zapisu; na ten adres Organ Prowadzący wysyła potwierdzenia, informacje o Edycji i odpowiedzi.
5. Koszt połączenia z Organem Prowadzącym odpowiada zwykłej taryfie operatora Zamawiającego; Organ Prowadzący nie pobiera dodatkowych opłat za kontakt.

§ 3. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu, zawierania i wykonywania Umów oraz świadczenia usług drogą elektroniczną. Jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie w Serwisie przed zawarciem Umowy w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie. Każda wersja Regulaminu ma datę; do Umowy stosuje się wersję z dnia jej zawarcia.
3. Umowy zawiera się w języku polskim. Prawem właściwym jest prawo polskie, co nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów państwa jego zwykłego pobytu.
4. Zakazane jest dostarczanie przez Zamawiającego i Uczestnika treści o charakterze bezprawnym, w szczególności na Platformie, czacie i w formularzach Serwisu.

§ 4. Kurs

1. Kurs przygotowuje do egzaminu zawodowego przeprowadzanego przez okręgowe komisje egzaminacyjne w jednej kwalifikacji, ze szczególnym naciskiem na część praktyczną egzaminu. Program Kursu ustala Placówka zgodnie z § 23 rozporządzenia Ministra Edukacji i Nauki z dnia 6 października 2023 r. w sprawie kształcenia ustawicznego w formach pozaszkolnych; program jest dostępny do wglądu na żądanie Uczestnika.
2. Kurs obejmuje:
   1. spotkania na żywo online w liczbie i terminach podanych w harmonogramie Edycji (dla Edycji opisanych w Serwisie jako „6 tygodni, 12 spotkań” — 12 spotkań po około 60–90 minut, 2 razy w tygodniu, w godzinach popołudniowych),
   2. nagrania spotkań udostępniane na Platformie na zasadach z § 11,
   3. materiały dydaktyczne udostępniane na Platformie w postaci elektronicznej,
   4. możliwość zadawania pytań prowadzącemu w czasie spotkań i na czacie Platformy,
   5. krótkie szkolenie z obsługi Platformy i zasad udziału w Kursie przed pierwszym spotkaniem (instrukcja lub spotkanie organizacyjne).
3. Zajęcia prowadzą osoby posiadające kwalifikacje zawodowe odpowiednie do danej kwalifikacji, w tym egzaminatorzy okręgowych komisji egzaminacyjnych, czyli osoby, które przeprowadzają egzaminy zawodowe. Organ Prowadzący nie gwarantuje, że zajęcia w danej Edycji poprowadzi konkretna osoba; w razie potrzeby zapewnia zastępstwo osoby o równoważnych kwalifikacjach.
4. Kurs pomaga przygotować się do egzaminu, ale nie gwarantuje jego zdania. Wynik egzaminu zależy od pracy Uczestnika i oceny okręgowej komisji egzaminacyjnej. Organ Prowadzący nie zgłasza Uczestnika na egzamin i nie pośredniczy w kontaktach z komisją; Uczestnik przystępuje do egzaminu we własnej szkole albo samodzielnie, na zasadach określonych przez komisję.
5. Placówka prowadzi dziennik zajęć (imiona i nazwiska Uczestników, tematy, liczba godzin, obecność) zgodnie z § 25 rozporządzenia, o którym mowa w ust. 1. Obecność na spotkaniu na żywo jest odnotowywana w dzienniku; obejrzenie nagrania nie zastępuje obecności w dzienniku, ale nie wpływa na prawo do korzystania z Kursu.
6. Organ Prowadzący może zmienić termin pojedynczego spotkania (np. choroba prowadzącego, awaria), informując Uczestników e-mailem i na Platformie najpóźniej w dniu spotkania; spotkanie odbywa się wtedy w innym terminie w czasie trwania Edycji albo do 14 dni po jej planowym zakończeniu, a jeśli to niemożliwe — jest udostępniane jako nagranie dodatkowego spotkania. Zmiana więcej niż 3 terminów w jednej Edycji uprawnia Zamawiającego do wypowiedzenia Umowy ze zwrotem proporcjonalnym na zasadach § 10 ust. 3.
7. Organ Prowadzący może aktualizować materiały i program w toku Edycji, gdy zmienią się przepisy, podstawa programowa lub zasady egzaminu albo gdy wymaga tego poprawa błędów. Zmiana nie wiąże się z kosztami dla Zamawiającego.
8. Zaliczenie i zaświadczenie. Kurs kończy się zaliczeniem w formie ustalonej przez Placówkę (np. próbne zadanie praktyczne). Zgodnie z § 24 ust. 5 rozporządzenia, o którym mowa w ust. 1, zaliczenie kursu prowadzonego na odległość nie może odbyć się zdalnie — Placówka organizuje je stacjonarnie w terminie i miejscu podanym Uczestnikom najpóźniej 14 dni wcześniej [miejsce/formuła do ustalenia]. Udział w zaliczeniu jest dobrowolny i nie wiąże się z dodatkową opłatą. Uczestnik, który uzyska zaliczenie, otrzymuje zaświadczenie o ukończeniu kursu według wzoru z rozporządzenia (wymaga podania numeru PESEL albo numeru dokumentu tożsamości). Uczestnik, który nie przystąpi do zaliczenia, otrzymuje na życzenie potwierdzenie udziału w Kursie, które nie jest zaświadczeniem w rozumieniu rozporządzenia.

§ 5. Kto może być Uczestnikiem i kto zawiera Umowę

1. Uczestnikiem może być każda osoba, która spełniła obowiązek szkolny, w tym uczeń technikum lub szkoły branżowej, absolwent, osoba przystępująca do egzaminu eksternistycznie oraz słuchacz kwalifikacyjnego kursu zawodowego.
2. Umowę dotyczącą Uczestnika niepełnoletniego zawiera jego rodzic lub opiekun prawny jako Zamawiający; podaje w formularzu swoje dane oraz dane Uczestnika. Oświadczenia związane z Umową (odstąpienie, wypowiedzenie, reklamacja, zgoda na wcześniejszy start) składa Zamawiający.
3. Uczestnik pełnoletni jest jednocześnie Zamawiającym.
4. Słuchacze kwalifikacyjnych kursów zawodowych prowadzonych przez szkoły Ramus sp. z o.o. mogą brać udział w Kursie na podstawie umowy zawartej między ich szkołą a Organem Prowadzącym. Nie zawierają wtedy Umowy przez Serwis i nie wnoszą opłaty; stosuje się do nich § 4, § 11 i § 13 oraz Polityka Prywatności. Warunki udziału przekazuje im szkoła.

§ 6. Zapisy i zawarcie Umowy

1. Zapis na Kurs odbywa się przez formularz w Serwisie na stronie danej kwalifikacji. Zamawiający:
   1. wybiera kwalifikację i Edycję,
   2. podaje dane: imię i nazwisko Zamawiającego, adres e-mail, numer telefonu, a jeśli Uczestnikiem jest inna osoba — jej imię i nazwisko; opcjonalnie dane do faktury,
   3. zapoznaje się z Regulaminem i Polityką Prywatności i potwierdza to zaznaczeniem pola,
   4. jeśli pierwsze spotkanie Edycji przypada przed upływem 14 dni od zawarcia Umowy — może zaznaczyć żądanie rozpoczęcia Kursu przed upływem terminu do odstąpienia (§ 9 ust. 5); bez tego żądania dostęp do spotkań i nagrań z tego okresu otrzyma dopiero po upływie 14 dni,
   5. klika przycisk „Zamawiam i płacę”, co oznacza złożenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty,
   6. opłaca zamówienie przez Bramkę Płatności (szybki przelew, BLIK, karta).
2. Przed kliknięciem przycisku z ust. 1 pkt 5 Serwis pokazuje podsumowanie: kwalifikację, Edycję z datami, cenę końcową i dane Zamawiającego.
3. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Organ Prowadzący potwierdzenia płatności z Bramki Płatności. Organ Prowadzący niezwłocznie wysyła na adres e-mail Zamawiającego potwierdzenie zawarcia Umowy zawierające: dane Edycji, cenę, Regulamin w wersji z dnia zawarcia Umowy (jako plik lub link do wersji z datą), pouczenie o prawie odstąpienia i wzór oświadczenia o odstąpieniu oraz potwierdzenie ewentualnego żądania z ust. 1 pkt 4.
4. Jeśli płatność nie zostanie zaksięgowana w ciągu 3 dni od złożenia zamówienia, zamówienie wygasa, a Umowy nie uważa się za zawartą. Zamawiający może złożyć nowe zamówienie po cenie obowiązującej w dniu nowego zamówienia.
5. Dostęp do Platformy Uczestnik otrzymuje e-mailem najpóźniej 2 Dni robocze przed pierwszym spotkaniem Edycji, a przy zapisie późniejszym — w ciągu 1 Dnia roboczego od zawarcia Umowy.
6. Organ Prowadzący wystawia fakturę (usługa zwolniona z VAT na podstawie art. 43 ust. 1 pkt 26 lit. a ustawy o podatku od towarów i usług) na życzenie Zamawiającego, na dane podane w formularzu; fakturę wysyła e-mailem [tryb do potwierdzenia: automatycznie / na życzenie].
7. Płatność jest jednorazowa. Organ Prowadzący nie prowadzi sprzedaży ratalnej.

§ 7. Cena

1. Ceny w Serwisie są podane w złotych i są cenami końcowymi. Usługi Placówki są zwolnione z podatku VAT; Zamawiający nie ponosi żadnych dodatkowych kosztów poza ceną (brak kosztów dostawy, opłat za Platformę, materiały czy zaświadczenie).
2. Cena Kursu w danej Edycji zależy od dnia złożenia zamówienia: Serwis podaje przy każdej Edycji aktualną cenę i datę, do której obowiązuje, oraz cenę obowiązującą po tej dacie. Wcześniejszy zapis oznacza niższą cenę. Zmiana ceny w czasie nie jest obniżką ceny w rozumieniu przepisów o informowaniu o cenach; cena raz zapłacona nie zmienia się.
3. Wiążąca jest cena widoczna w podsumowaniu zamówienia w chwili kliknięcia „Zamawiam i płacę”.
4. Udział słuchaczy, o których mowa w § 5 ust. 4, rozlicza ich szkoła z Organem Prowadzącym.

§ 8. Uruchomienie Edycji i gwarancja zwrotu

1. Edycja rusza, gdy zbierze się grupa Uczestników wystarczająca do jej prowadzenia. Organ Prowadzący potwierdza uruchomienie Edycji e-mailem najpóźniej 3 dni przed pierwszym spotkaniem.
2. Jeżeli Edycja nie zostanie uruchomiona (za mała grupa, brak prowadzącego, inna przyczyna po stronie Organu Prowadzącego), Organ Prowadzący informuje o tym Zamawiającego e-mailem w terminie z ust. 1, a Zamawiający wybiera w ciągu 7 dni od otrzymania informacji (brak odpowiedzi oznacza wybór zwrotu):
   1. zwrot 100% zapłaconej ceny — w terminie 14 dni od dnia poinformowania, tą samą metodą, którą zapłacił, albo
   2. przeniesienie na inną Edycję tej samej kwalifikacji po tej samej cenie, z zachowaniem prawa do zwrotu, jeśli i ta Edycja nie ruszy.
3. Jeżeli Edycja zostanie przerwana po rozpoczęciu z przyczyn leżących po stronie Organu Prowadzącego i nie da się jej dokończyć do 14 dni po planowym zakończeniu, Zamawiający otrzymuje zwrot części ceny za spotkania, które się nie odbyły, albo — jeśli tak wybierze — udział w kolejnej Edycji od miejsca przerwania bez dopłaty. Nie wyłącza to roszczeń z przepisów prawa.
4. Zwroty z tego paragrafu nie wymagają składania oświadczenia o odstąpieniu ani reklamacji.

§ 9. Odstąpienie od Umowy (Konsument)

1. Konsument może odstąpić od Umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z zastrzeżeniem ust. 5.
2. Aby odstąpić, wystarczy przed upływem terminu wysłać jednoznaczne oświadczenie e-mailem na adres sekretariat@kurszawodowy.pl albo pocztą na adres z § 2 ust. 3. Można skorzystać ze wzoru z Załącznika nr 1, ale nie jest to obowiązkowe. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
3. Organ Prowadzący niezwłocznie potwierdza e-mailem otrzymanie oświadczenia.
4. Organ Prowadzący zwraca wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inną, która nie wiąże się dla niego z kosztami. Z chwilą odstąpienia dostęp do Platformy wygasa.
5. Jeżeli na wyraźne żądanie Konsumenta (§ 6 ust. 1 pkt 4) Kurs rozpoczął się przed upływem terminu do odstąpienia, a Konsument następnie odstąpił od Umowy, ma obowiązek zapłaty za świadczenie spełnione do chwili odstąpienia (art. 35 ustawy o prawach konsumenta). Kwotę oblicza się proporcjonalnie: cena Kursu podzielona przez liczbę spotkań Edycji, pomnożona przez liczbę spotkań, które odbyły się do dnia otrzymania oświadczenia (niezależnie od tego, czy Uczestnik był na nich obecny). Resztę Organ Prowadzący zwraca w terminie z ust. 4.
6. Prawo odstąpienia nie przysługuje po pełnym wykonaniu Kursu, jeżeli Kurs został w całości wykonany za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia (art. 38 ust. 1 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta). Przy Kursie trwającym 6 tygodni sytuacja ta w praktyce nie wystąpi w terminie 14 dni.
7. Zamawiającemu niebędącemu Konsumentem prawo odstąpienia z tego paragrafu nie przysługuje; może skorzystać z § 10.

§ 10. Przeniesienie na inną Edycję i rezygnacja po rozpoczęciu Kursu

1. Przeniesienie. Zamawiający może raz, bezpłatnie, przenieść udział na kolejną Edycję tej samej kwalifikacji, wysyłając wniosek e-mailem najpóźniej przed drugim spotkaniem Edycji, na którą się zapisał. Przeniesienie nie zmienia ceny. Jeżeli kolejna Edycja nie zostanie uruchomiona, stosuje się § 8 ust. 2. Drugie przeniesienie jest możliwe tylko za zgodą Organu Prowadzącego.
2. Rezygnacja z przyczyn losowych. Jeżeli Uczestnik nie może kontynuować Kursu z powodu choroby, zdarzenia losowego lub zmiany terminu egzaminu przez komisję, Zamawiający może zamiast przeniesienia zażądać zwrotu na zasadach ust. 3, także po drugim spotkaniu.
3. Wypowiedzenie w każdym czasie. Zamawiający może wypowiedzieć Umowę w każdym czasie e-mailem. Umowa rozwiązuje się z dniem doręczenia wypowiedzenia. Organ Prowadzący zwraca część ceny odpowiadającą spotkaniom, które nie odbyły się do tego dnia (cena podzielona przez liczbę spotkań Edycji, pomnożona przez liczbę spotkań pozostałych), w terminie 14 dni, tą samą metodą płatności. Z dniem rozwiązania Umowy wygasa dostęp do Platformy, nagrań i materiałów.
4. Postanowienia tego paragrafu nie ograniczają prawa odstąpienia z § 9 ani uprawnień z tytułu reklamacji.

§ 11. Zasady udziału, nagrania i prawa autorskie

1. Dostęp do Platformy jest osobisty. Uczestnik nie udostępnia danych logowania ani treści Kursu innym osobom.
2. Spotkania są nagrywane. Nagranie obejmuje obraz i dźwięk prowadzącego, udostępniane materiały oraz wypowiedzi, obraz i dźwięk tych Uczestników, którzy włączą mikrofon lub kamerę. Udział z wyłączoną kamerą jest dopuszczalny; pytania można zadawać na czacie. Szczegóły przetwarzania danych w nagraniach opisuje Polityka Prywatności.
3. Nagrania i materiały są dostępne na Platformie dla Uczestników danej Edycji od dnia spotkania do 30. dnia po terminie egzaminu w sesji egzaminacyjnej, do której przygotowuje Edycja (termin podaje harmonogram Edycji). Po tym dniu dostęp wygasa, a nagrania są usuwane albo anonimizowane zgodnie z Polityką Prywatności.
4. Treści Kursu (nagrania, prezentacje, zadania, odpowiedzi wzorcowe, teksty) są chronione prawem autorskim i należą do Organu Prowadzącego lub są używane za zgodą uprawnionych; wyjątkiem są materiały egzaminacyjne Centralnej Komisji Egzaminacyjnej i okręgowych komisji, udostępniane na zasadach tych instytucji. Z chwilą uzyskania dostępu Uczestnik otrzymuje niewyłączną, nieprzenoszalną licencję na korzystanie z treści Kursu wyłącznie do własnej nauki, na czas dostępu z ust. 3.
5. Zabronione jest w szczególności: nagrywanie, pobieranie lub kopiowanie spotkań i nagrań, publikowanie, rozpowszechnianie lub odsprzedawanie treści Kursu także we fragmentach, udostępnianie dostępu innym osobom oraz zakłócanie przebiegu spotkań.
6. W razie rażącego lub uporczywego naruszania ust. 1, 4 lub 5, po bezskutecznym wezwaniu e-mailem do zaprzestania naruszeń, Organ Prowadzący może wypowiedzieć Umowę ze skutkiem natychmiastowym. Zamawiający otrzymuje wtedy zwrot na zasadach § 10 ust. 3; nie wyłącza to roszczeń Organu Prowadzącego z tytułu naruszenia praw autorskich.
7. Wymagania techniczne udziału: urządzenie z dostępem do internetu (komputer, tablet lub telefon), aktualna przeglądarka internetowa z obsługą JavaScript i plików cookies, aktywny adres e-mail, łącze pozwalające odtwarzać wideo na żywo (zalecane co najmniej 5 Mb/s), głośniki lub słuchawki, opcjonalnie mikrofon i kamera; do części materiałów program do otwierania plików PDF. Udział w spotkaniach w Google Meet i dostęp do Google Classroom wymagają bezpłatnego konta Google, zakładanego na zasadach Google; Organ Prowadzący nie pobiera za to opłat.
8. Korzystanie z internetu wiąże się z ryzykiem (złośliwe oprogramowanie, phishing, przejęcie hasła). Organ Prowadzący nigdy nie prosi o hasło e-mailem ani na czacie.

§ 12. Reklamacje i spory

1. Organ Prowadzący odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Kursu z Umową na zasadach przepisów prawa, w szczególności ustawy o prawach konsumenta i Kodeksu cywilnego. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z przepisów.
2. Reklamację można złożyć e-mailem na adres sekretariat@kurszawodowy.pl albo pocztą na adres z § 2 ust. 3. Pomocne jest podanie: imienia i nazwiska, adresu e-mail z formularza, kwalifikacji i Edycji, opisu problemu i oczekiwania. Brak któregoś z elementów nie jest podstawą odmowy rozpatrzenia.
3. Organ Prowadzący odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania, e-mailem albo na papierze. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
4. Reklamacja przerwy w dostępie do Platformy lub nagrania może dotyczyć także usług świadczonych nieodpłatnie.
5. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów, z mediacji przy wojewódzkim inspektoracie Inspekcji Handlowej oraz ze stałego sądu polubownego przy Inspekcji Handlowej. Informacje: https://polubowne.uokik.gov.pl/ i https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl/. Udział w postępowaniu pozasądowym jest dobrowolny dla obu stron.
6. Spory z Konsumentami rozstrzyga sąd właściwy według przepisów Kodeksu postępowania cywilnego. Spory z Zamawiającymi niebędącymi Konsumentami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Organu Prowadzącego.
7. Wobec Zamawiających niebędących Konsumentami odpowiedzialność Organu Prowadzącego jest ograniczona do wysokości ceny Kursu i nie obejmuje utraconych korzyści.

§ 13. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Zamawiającego i Uczestnika jest Organ Prowadzący. Zasady przetwarzania, odbiorcy, okresy przechowywania i prawa osób opisuje Polityka Prywatności.
2. Podanie danych z § 6 ust. 1 pkt 2 jest warunkiem zawarcia Umowy. Numer PESEL (albo numer dokumentu tożsamości) jest potrzebny wyłącznie do wystawienia zaświadczenia z § 4 ust. 8 i jest zbierany dopiero od osób, które przystąpią do zaliczenia.
3. Dane Uczestników są wpisywane do dziennika zajęć i, w razie wydania zaświadczenia, do ewidencji zaświadczeń prowadzonej przez Placówkę na podstawie przepisów o kształceniu ustawicznym.

§ 14. Zmiany Regulaminu i postanowienia końcowe

1. Organ Prowadzący może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn: zmiany przepisów lub ich wykładni, decyzji organu, zmiany zakresu lub sposobu świadczenia usług (np. nowe pakiety Kursu), zmiany Bramki Płatności lub Platformy, względów bezpieczeństwa, zmiany danych Organu Prowadzącego.
2. O zmianie Organ Prowadzący informuje w Serwisie oraz e-mailem Zamawiających w toku Edycji co najmniej 14 dni przed wejściem zmiany w życie. Do Umów zawartych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu z dnia zawarcia Umowy, chyba że zmiana jest korzystniejsza dla Zamawiającego albo wynika z przepisów prawa.
3. Regulamin obowiązuje od [data publikacji]. Wersje archiwalne są dostępne na żądanie wysłane na adres sekretariat@kurszawodowy.pl.
4. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o prawach konsumenta, ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Prawo oświatowe i przepisy wykonawcze o kształceniu ustawicznym.
5. Załącznik nr 1 (wzór oświadczenia o odstąpieniu od Umowy) jest częścią Regulaminu.

Załącznik nr 1 — Wzór oświadczenia o odstąpieniu od Umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od Umowy)

Adresat: Wizja Edukacja sp. z o.o., ul. Żurawia 6/12 lok. 745, 00-503 Warszawa, e-mail: sekretariat@kurszawodowy.pl

Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy o udział w kursie przygotowawczym kurszawodowy.pl:

• kwalifikacja i Edycja: ……………………………………
• data zawarcia umowy (data płatności): ……………………
• imię i nazwisko Zamawiającego: ……………………………
• imię i nazwisko Uczestnika (jeśli inna osoba): ……………
• adres e-mail podany przy zapisie: ……………………………
• adres do korespondencji: ……………………………………
• podpis (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ……………
• data: ……………

(*) niepotrzebne skreślić